El portal energético para usuarios proactivos: Bee Portal
Empodera tus clientes gracias a un canal físico y digital único.
Con la continua subida de los precios de la energía, la innovación y los retos del sector, es importante comunicarse regularmente con sus clientes para que puedan comprender la situación y las opciones disponibles y, a continuación, tomar decisiones. En Beedata ofrecemos un espacio de cliente y hágalo más interactivo, mejorando la calidad de sus servicios y procesos.
Una solución que proporciona control a sus clientes finales y apoyo a sus equipos.
Beedata le ayuda a crear pantallas para integrarlas en su área de clientes con el fin de enriquecer la información disponible para sus clientes finales y apoyar a sus equipos internos. El portal de clientes de Bee Portal es una solución con un doble beneficio. Por un lado, al cliente final ya sea residencial o profesional, dándoles acceso libre al análisis y asesoramiento energético. Y, por otro lado, para sus equipos de ventas o de atención al cliente, dándoles las herramientas para realizar sus tareas diarias con rapidez y eficacia.
Aproveche su portal de clientes y conviértelo en un canal de comunicación eficaz con los usuarios.
Alimente el portal de clientes con análisis avanzados y consejos energéticos relevantes para compartirlos. Comunica su consumo, las previsiones, los picos de consumo y ofrece consejos para reducirlo.
Analizar los datos personales de cada cliente permite también identificar sus necesidades. Con las nuevas oportunidades de venta de productos dentro del sector energético, nuestra solución puede también ser utilizada como plataforma de venta de productos. Es posible añadir una pantalla pop up cuando se abre la aplicación o insertar un anuncio, con el fin de dar visibilidad a productos útiles para el cliente, en función de su consumo personal.
El análisis de los datos energéticos también te permite saber qué producto corresponde a cada uno de ellos, y Bee Portal es una plataforma ideal para realizar un marketing enfocado y desarrollado a cada target. Aumenta la visibilidad de todos tus productos e incrementa tus ventas identificando rápidamente las necesidades concretas y creando una comunicación única y eficaz con argumentos personales para cada uno de ellos.
Acceso libre, una forma más eficiente de reducir los costes de gestión.
Al dar acceso libre a su información energética, la prevención de futuras facturas es posible en contraste con la puntualidad de los informes BeeSmart. Esto no sólo se traduce en menos llamadas a tu departamento de atención al cliente, sino también en menos sorpresas para tus clientes finales, reduciendo el número de facturas impagadas mediante la prevención y consejos pertinentes.
Una solución ideal para los clientes con más flexibilidad en su consumo.
La actualización de los datos energéticos dependerá de su accesibilidad, pero por término medio, cada 3 días puede variar el análisis y el asesoramiento. Esta rapidez permite a los clientes tomar medidas instantáneas para reducir las facturas futuras. El grado de control sobre su consumo energético no sólo depende de la buena voluntad de los ciudadanos (por desgracia), sino también de sus aparatos e instalaciones. Esta solución es ideal para clientes con un alto grado de control, ya que les permite una visibilidad continua de su consumo y, por tanto, un ajuste recurrente.
