Una solución integral para Autoconsumo con compensación de excedentes
Os presentamos la nueva Plataforma inteligente para la gestión ágil del mantenimiento y de ahorro y gestión energétics para clientes con sistemas solares de autoconsumo. Hemos mejorado BeeActive Solar para transformar nuestra solución en una Plataforma inteligente capaz de mejorar los nuevos procesos asociados a las instalaciones de Autoconsumo . Todo ello fruto de la colaboración entre ARKENOVA y AZIMUT 360
Gracias al trabajo colaborativo hacemos más ligero el seguimiento energético y el mantenimiento. Hemos integrado la plataforma de monitorización y seguimiento de instalaciones (real time) de ARKENOVA y con nuestra Webapp de cliente y sistema preventivo de alarmas.
- Mantenimiento Preventivo: Servicio proactivo de mantenimiento preventivo, lo que significa que las empresas instaladoras pueden anticiparse a posibles problemas y abordarlos antes de que se conviertan en fallos costosos, o a priorizar aquello que no requiere de actuación.
- Reduce las preocupaciones. BeeActive está orientada para favorecer la gestión energética de tus clientes de forma autónoma, ofreciendo a través de notificaciones en Whatsapp/Telegram y mensajes en la Webapp, las indicaciones de acciones básicas de resolución de dudas e incidencias. Permitiendo reducir las llamadas y asistencia técnica externa
- Oportunidades de energía barata: Ofrece a tus clientes los mejores momentos para sacar el máximo partido y ahorro de su instalación a través de notificaciones de la WebApp, Whatsapp o Telegram y del optimizador del uso de aparatos eléctricos.
- Experiencia única para mantenedores: BeeActive es Integral, centralizado y en tiempo real. En un solo entorno la empresa instaladora dispone de un monitoreo en tiempo real, un gestor de incidencias y tiquets, gestor de alarmas y una WebAPP y notificaciones para cliente. Una experiencia 360º única.
- Mejor Comunicación y Soporte: Nuevos canales de comunicación con clientes a través de Telegram y Whatsapp, con bot integrado, un paso adelante en la capacidad de respuesta y de accesibilidad. Permiten a los usuarios resolver dudas comunes de manera rápida y sencilla, mientras que el sistema inteligente de gestión de incidencias garantiza una atención eficiente y oportuna.
- Automatización y alta personalización: Amplio catálogo de mensajes y notificaciones a elegir. Como empresa dispondrás de un amplio catálogo para dar un trato personal y la información relevante para tus clientes. Puedes reforzar dicha información con informes más detallados para tus clientes más exigentes.
Proyecto innovador
Empezamos con 12 instalaciones de Azimut360, de autoconsumo residenciales, pequeña y mediana industria de 4 a 50 kW, donde dotaremos de tiempo real al seguimiento de todas las plantas. En abril ampliaremos a 4 instalaciones sin conexión a red y con baterías. Y a partir de julio escalamos a 100 clientes.
Las alarmas se han categorizado en severas y no severas, mostrando al gestor únicamente las necesarias y si requieren una actuación de la empresa instaladora. Desde AZIMUT360 se puede enviar notificaciones programadas y automáticas vía Telegram directamente a los clientes. También se va a disfrutar de más calma en la respuesta, recibiendo los clientes notificaciones con indicaciones de la actuación necesaria para la propia resolución o diagnosis, disminuyendo la demanda y transmitiendo tranquilidad y control. Los excedentes a red controlan por la webapp con la predicción diaria del coste, el tipo de uso y con una propuesta de ahorrobasada en el óptimo uso y la programación de los electrodomésticos.
Los clientes de AZIMUT 360 podrán realizar consultas frecuentes a través de un bot de telegram y, si estas no son resueltas, se reenvían directamente a la empresa para que las responda, con el filtro y la recomendación correspondiente.
AZIMUT360 puede disfrutar de gestión optimizada de incidencias, con tipologías de incidencias y gravedad, así como las actuaciones y comunicaciones necesarias con los clientes para dar una respuesta rápida y ágil.
Os contaremos más adelante los primeros resultados…
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